{"id":5955,"date":"2017-05-10T08:07:51","date_gmt":"2017-05-10T11:07:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ilheusnoticias.net.br\/v1\/?p=5955"},"modified":"2017-05-10T08:07:51","modified_gmt":"2017-05-10T11:07:51","slug":"consumidores-podem-renegociar-dividas-pela-internet-ate-fim-de-maio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ilheusnoticias.net.br\/v1\/2017\/05\/10\/consumidores-podem-renegociar-dividas-pela-internet-ate-fim-de-maio\/","title":{"rendered":"Consumidores podem renegociar d\u00edvidas pela internet at\u00e9 fim de maio"},"content":{"rendered":"

<\/h2>\n
\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Consumidores que desejam renegociar d\u00edvidas com institui\u00e7\u00f5es financeiras poder\u00e3o faz\u00ea-lo pela internet at\u00e9 31 de maio utilizando uma plataforma online disponibilizada pelo governo federal. A a\u00e7\u00e3o faz parte da 4\u00aa Semana Nacional de Educa\u00e7\u00e3o Financeira, que envolve \u00f3rg\u00e3os e entidades como o Banco Central, Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a e Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban).<\/p>\n

O consumidor interessado deve registrar seu relato na plataforma e a empresa credora tem at\u00e9 10 dias para manifestar-se a respeito. Ap\u00f3s a manifesta\u00e7\u00e3o, o consumidor tem mais 20 dias para responder e classificar a demanda como resolvida ou n\u00e3o resolvida. A plataforma tem 377 empresas cadastradas.<\/p>\n

Segundo o secret\u00e1rio Nacional do Consumidor, Arthur Rollo, as maiores institui\u00e7\u00f5es financeiras do pa\u00eds est\u00e3o cadastrados. \u201cCaso a d\u00edvida seja com uma institui\u00e7\u00e3o que n\u00e3o est\u00e1 cadastrada, o consumidor pode informar e a gente vai tentar contato\u201d, explicou.<\/p>\n

A renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas online tamb\u00e9m foi aberta durante a Semana Nacional de Educa\u00e7\u00e3o Financeira do ano passado. Em 2016, houve 3.034 manifesta\u00e7\u00f5es de consumidores finalizadas, com m\u00e9dia de solu\u00e7\u00e3o de 79,5%, de acordo com dados do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a.<\/span><\/p>\n

Rollo disse que durante a campanha h\u00e1 uma for\u00e7a-tarefa para estimular a resolu\u00e7\u00e3o das d\u00edvidas, mas ressaltou que os Procons tamb\u00e9m podem fazer a media\u00e7\u00e3o desse tipo de contato em outros per\u00edodos. \u201cNos Procons \u00e9 desenvolvido o ano inteiro\u201d, afirmou.<\/p>\n

Cursos a dist\u00e2ncia<\/strong><\/p>\n

O minist\u00e9rio e o Banco Central (BC) tamb\u00e9m anunciaram a abertura de inscri\u00e7\u00f5es para tr\u00eas cursos a dist\u00e2ncia gratuitos sobre economia. Dois deles, com inscri\u00e7\u00f5es abertas at\u00e9 23 de maio, s\u00e3o destinados a consumidores endividados ou que queiram controlar melhor as finan\u00e7as.<\/p>\n

O primeiro traz no\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de como sair do vermelho e planejar o or\u00e7amento e tem 5 mil vagas. O segundo trata da rela\u00e7\u00e3o emocional com o dinheiro e oferece 2,5 mil vagas. Formatados em parceria com a Universidade de Bras\u00edlia (UnB), ambos t\u00eam dura\u00e7\u00e3o de tr\u00eas semanas. Quem concluir receber\u00e1 um certificado de extens\u00e3o da UnB.<\/p>\n

O terceiro curso \u00e9 destinado a pessoas que trabalham com atendimento ao consumidor. Segundo o diretor de Relacionamento Institucional e Cidadania do BC, Isaac Sidney, o objetivo do curso \u00e9 ensinar de maneira did\u00e1tica temas como o funcionamento do Sistema Financeiro Nacional, as compet\u00eancias do Banco Central e as principais regras ligadas ao uso do cart\u00e3o de cr\u00e9dito. O curso oferece 250 vagas. As inscri\u00e7\u00f5es come\u00e7am hoje e v\u00e3o at\u00e9 16 de junho.<\/p>\n

Segundo dados do Banco Central e do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a, no ano passado houve um total de 1,097 milh\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es contra bancos e institui\u00e7\u00f5es financeiras nos canais de atendimento do BC e nos Procons de todo o pa\u00eds. No caso das reclama\u00e7\u00f5es junto aos Procons, que representaram 597 mil do total, a maioria (29,6%) dizia respeito a cart\u00f5es de cr\u00e9dito. Em segundo lugar (24,1%) ficaram reclama\u00e7\u00f5es sobre bancos comerciais e em terceiro (12,7%) sobre financeiras.<\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es Blog Agravo<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  Consumidores que desejam renegociar d\u00edvidas com institui\u00e7\u00f5es financeiras poder\u00e3o faz\u00ea-lo pela internet at\u00e9 31 de maio utilizando uma plataforma online disponibilizada pelo governo federal. A a\u00e7\u00e3o faz parte da 4\u00aa Semana Nacional de Educa\u00e7\u00e3o Financeira, que envolve \u00f3rg\u00e3os e entidades como o Banco Central, Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a e Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban). O […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ilheusnoticias.net.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5955"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ilheusnoticias.net.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ilheusnoticias.net.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilheusnoticias.net.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilheusnoticias.net.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5955"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ilheusnoticias.net.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5955\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5956,"href":"https:\/\/www.ilheusnoticias.net.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5955\/revisions\/5956"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ilheusnoticias.net.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5955"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilheusnoticias.net.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5955"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilheusnoticias.net.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5955"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}