{"id":31922,"date":"2023-05-17T13:57:35","date_gmt":"2023-05-17T16:57:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ilheusnoticias.net.br\/v1\/?p=31922"},"modified":"2023-05-17T13:57:35","modified_gmt":"2023-05-17T16:57:35","slug":"fale-com-a-prefeitura-de-ilheus-servicos-da-ouvidoria-e-informacoes-ao-cidadao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ilheusnoticias.net.br\/v1\/2023\/05\/17\/fale-com-a-prefeitura-de-ilheus-servicos-da-ouvidoria-e-informacoes-ao-cidadao\/","title":{"rendered":"Fale com a Prefeitura de Ilh\u00e9us | Servi\u00e7os da Ouvidoria e Informa\u00e7\u00f5es ao Cidad\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p>Visando promover a transpar\u00eancia da gest\u00e3o e garantir o direito constitucional de acesso, de toda a sociedade, \u00e0s informa\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, a Prefeitura de Ilh\u00e9us conta com canais exclusivos de comunica\u00e7\u00e3o, atrav\u00e9s da\u00a0<a href=\"https:\/\/falabr.cgu.gov.br\/publico\/Manifestacao\/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Ouvidoria-Geral do Munic\u00edpio (OGM)<\/strong><\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/cgm.ilheus.ba.gov.br\/atendimento\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Fale Conosco<\/strong><\/a>\u00a0e do\u00a0<a href=\"https:\/\/transparencia.ilheus.ba.gov.br\/servico-de-informacao-ao-cidadao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Servi\u00e7o de Informa\u00e7\u00f5es ao Cidad\u00e3o (SIC)<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>O atendimento virtual funciona 24 horas. Todas as mensagens s\u00e3o recepcionadas e encaminhadas diariamente \u00e0s unidades administrativas. As sinaliza\u00e7\u00f5es para resposta, em prazo legal, s\u00e3o feitas aos e-mails institucionais dessas unidades.<\/p>\n<p>O atendimento presencial do SIC e da Ouvidoria \u00e9 feito na sede da Controladoria-Geral do Munic\u00edpio (CGM), situada na Rua Rodolfo Vieira, 52 &#8211; Centro, \u00e0s segundas, ter\u00e7as e quintas-feiras, das 13h \u00e0s 16h, e \u00e0s quartas e sextas-feiras, das 9h \u00e0s 12h. Orienta\u00e7\u00f5es sobre como acessar o SIC e a Ouvidoria (sistemas virtuais) podem ser obtidas atrav\u00e9s do n\u00famero\u00a0<strong>(73) 98837-6159<\/strong>, nos hor\u00e1rios mencionados acima.<\/p>\n<p>A CGM informa, contudo, que o Fale Conosco \u00e9 um canal de esclarecimentos de d\u00favidas e orienta\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de encaminhamento de mensagens aos setores respons\u00e1veis, n\u00e3o havendo gera\u00e7\u00e3o de protocolos e prazos legais para resposta como no SIC e na Ouvidoria.<\/p>\n<p>Por meio destes instrumentos de transpar\u00eancia ativa, a Prefeitura atende ao estabelecido na Lei Complementar n\u00ba 131\/2009 (Lei da Transpar\u00eancia), na Lei n\u00ba 12.527\/2011 (Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o) e na Carta de Servi\u00e7os ao Usu\u00e1rio (Lei n\u00ba 13.460\/2017), ferramentas que t\u00eam o prop\u00f3sito de aproximar a popula\u00e7\u00e3o da administra\u00e7\u00e3o municipal, fazendo com que a sociedade civil e gestores atuem de forma parceira em prol do bem comum.<\/p>\n<p>Em julho de 2021, Ilh\u00e9us aderiu ao Time Brasil\/CGU, com o objetivo de otimizar a integridade, participa\u00e7\u00e3o e transpar\u00eancia na gest\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Visando promover a transpar\u00eancia da gest\u00e3o e garantir o direito constitucional de acesso, de toda a sociedade, \u00e0s informa\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, a Prefeitura de Ilh\u00e9us conta com canais exclusivos de comunica\u00e7\u00e3o, atrav\u00e9s da\u00a0Ouvidoria-Geral do Munic\u00edpio (OGM),\u00a0Fale Conosco\u00a0e do\u00a0Servi\u00e7o de Informa\u00e7\u00f5es ao Cidad\u00e3o (SIC). 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